好阿姨腾出自家房给游客歇脚 赢得“扬州景佳人美”称誉

走累了吧,快进来喝杯水吧……”20日下午2点,广陵区汶河大街皇宫社区居民李桂芳正在大东门街的文明驿站为游客端茶倒水,时不时问询对方是否需求其他协助。

  李桂芳尽管身有残疾,腿脚行走不便,但她每天义务在皇宫社区文明驿站为游客供给便民服务。

   腾出自家房,供游客歇脚

  20日下午2点,记者来到位于大东门街的皇宫社区文明驿站,64岁的李桂芳早已将茶水烧好,坐在驿站里收拾手机充电器。

  天公不作美,天空突降细雨。

  “阿姨,慢点走,先进来躲雨,喝杯茶,等雨停了再走。”眼见两位白叟行走短促,李桂芳急忙一瘸一拐地跑出驿站,搀扶白叟进来躲雨。

  两位白叟来自上海,对扬州路况不熟悉,李桂芳就像一幅“活地图”,脱口而出四五条游览路线。“99路可以到万福大桥、旅行大巴可以到何园、6路到宋夹城和大明寺、5路到瘦西湖,这些公交车都可以从邻近乘坐,如果你们不认识公交站台,我可以领你们去。”

  面临一名残疾义工的热情相助,两位上海白叟临走前竖起了大拇指,一个劲地夸赞,“扬州不只景美,人也真的很美。”

  值得一提的是,李桂芳的家与文明驿站仅有一步之遥,考虑到文明驿站空间小,游客多了,里边坐不下,于是她直接将自家房子腾了出来,大门长期打开,游客可以随意进入休息喝水。

  “李阿姨无私奉献的精神值得咱们所有人学习。”皇宫社区主任李萍介绍,原先的文明驿站供给的便民服务较为传统,志愿者一般都是坐等游客上门寻求协助。“李桂芳来了一个多月,将服务模式进行创新,将坐等协助转变成了主动找忙帮,愈加体现了文明驿站的价值。”

  记者注意到,李桂芳的手边一直放着一本记录簿,里边记满了她一个多月以来在文明驿站为游客供给服务后的反馈。

  “里边记取游客对文明驿站供给便民服务的主张、对扬州的印象、对我服务的评价……”李桂芳笑着说,关于游客提出的主张,她会一致反馈给社区,小问题,她就尽量自己处理。

  拿低保却在不断贴补贫穷白叟

  李桂芳是一名残疾人,右腿在5岁时因摔跤未能得到妥善医治而成疾。

  李桂芳的家庭并不殷实,上世纪90年代,夫妻二人先后下岗。为了撑发家,李桂芳干过各种零工。

  在李桂芳心中,日子再苦再难,也要向贫穷白叟伸出援手。

  “我拿过低保,但看见身边的白叟日子艰苦,我总要挤出一些钱给他们送去。”李桂芳回想道,2009年,获知政府推广居家养老方针,她报名参加了“居家养老”服务队。

  上门为白叟服务,打扫卫生、买菜烧饭、陪护外出等,一人对接20几位白叟。

  “其时我在皇宫、四望亭和通泗三个社区为白叟服务,每月收入在1000元左右。”李桂芳笑着说,按道理,她每月可以拿到1000元的服务费,不过每次到手的数额远比1000元少,因为她一直心系贫穷白叟,每次在服务途中,见到白叟日子艰苦,她要么不收费、要么贴钱给他们买衣买物。

  有人说李桂芳傻,自家不殷实,还在不断为他人支付。可李桂芳不这么想,“社会给了咱们家太多的协助,人要懂得感恩,也应该回馈社会了。”

  从心系白叟到义务为游客供给服务,李桂芳用行动饯别着“服务他人,快乐自己”的人生格言。

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